Ön Bilgilendirme Formu

1. Formun Konusu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı’nın Yurdumdan Platformu üzerinden Satıcı’dan satın alacağı ürünlere ilişkin olarak sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.

2. Platform / Aracı Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

• Platform: Yurdumdan
• İşleten: Karbey Yayıncılık Eğitim ve Dan. Hiz. San. Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Gülbahar Mahallesi Cemal Sururi Sokak No:15/E Kat:8 Daire:40 Halim Meriç İş Merkezi Şişli/İstanbul
• MERSİS No: 0523 0557 0410 0013
• E-posta: destek@yurdumdan.com
• Telefon: 0212 703 12 88

3. Satıcı Bilgileri

Bu alan siparişe göre dinamik doldurulmalıdır:

• Satıcı / Üretici Ünvanı: Sipariş ekranında gösterilen ilgili satıcı/üretici
• Mağaza Adı: Sipariş ekranında gösterilen mağaza
• Adres: Sipariş sözleşmesinde gösterilen satıcı adresi
• MERSİS / VKN / TCKN: Sipariş sözleşmesinde gösterilen satıcı kayıt bilgisi
• E-posta / Telefon: Sipariş sözleşmesinde gösterilen satıcı iletişim bilgisi

4. Alıcı Bilgileri

• Ad Soyad: Sipariş sırasında kaydedilen alıcı adı
• E-posta: Sipariş sırasında kaydedilen alıcı e-postası
• Telefon: Sipariş sırasında kaydedilen alıcı telefonu
• Teslimat Adresi: Sipariş sırasında seçilen teslimat adresi
• Fatura Adresi: Sipariş sırasında seçilen fatura adresi

5. Ürün Bilgileri

Ürün	Adet	Birim Fiyat	KDV	Kargo	Toplam
Siparişte yer alan ürün	Siparişte seçilen adet	Sipariş anındaki birim fiyat	Dahil	Sipariş anında hesaplanan kargo bedeli	Sipariş anındaki toplam

Ürünün temel nitelikleri ürün detay sayfasında belirtilmiştir. Gıda ürünlerinde içerik, alerjen, saklama koşulu, üretim tarihi, son tüketim/tavsiye edilen tüketim tarihi ve menşei bilgileri ürün sayfasında ayrıca gösterilir.

6. Toplam Bedel

• Ürün toplamı: Sipariş anındaki ürün toplamı
• Kargo bedeli: Sipariş anında hesaplanan kargo toplamı
• İndirim / kupon: Uygulanan indirim
• KDV dahil toplam: Sipariş anındaki genel toplam
• Ödeme yöntemi: Siparişte seçilen ödeme yöntemi

7. Teslimat ve Kargo

Sipariş, Satıcı’nın belirttiği hazırlık süresi ve kargo firmasının operasyon süresine göre Alıcı’nın teslimat adresine gönderilir. Tahmini teslimat süresi: Ürün ve adrese göre hesaplanan teslimat aralığı. Kargo firması: Siparişe atanan kargo firması.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta öngörülen şartlar saklı kalmak üzere, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi destek@yurdumdan.com, hesap içi iade talep ekranı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletilebilir.

9. Cayma Hakkı İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir veya sınırlı uygulanabilir:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri,
• Teslimden sonra ambalajı açılmış, hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan veya teslimden sonra başka ürünlerle karışan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak sayılan diğer ürünler.

Ürün özelinde cayma hakkı istisnası varsa ürün detay sayfasında ve sipariş özetinde ayrıca gösterilmelidir.

10. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Alıcı, siparişe ilişkin şikâyetlerini Yurdumdan destek kanalları üzerinden iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında tutara göre yetkili Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurulabilir.

11. Onay

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Onay tarihi/saat: Elektronik onayın tarih ve saati IP / işlem kaydı: Elektronik onaya ait işlem kaydı Sipariş no: Oluşturulan sipariş numarası