Bu metin, Yurdumdan Platformu üzerinden yapılan ödemeler, provizyon, iptal, iade ve ücret iadesi süreçlerini açıklar.
Platform’da aşağıdaki ödeme yöntemleri sunulabilir:
Aktif ödeme sağlayıcısı: PayTR
Kart bilgileri Yurdumdan tarafından açık şekilde saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. Yurdumdan yalnızca işlem sonucu, referans numarası, ödeme durumu ve iade bilgisi gibi ödeme işlem verilerini saklayabilir.
Ürün fiyatları KDV dahil olarak gösterilmelidir. Kargo bedeli, kupon, indirim ve toplam tutar sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.
Ödeme onayı alınsa dahi stok hatası, tedarik imkânsızlığı, şüpheli işlem, fiyat hatası veya satıcı iptali gibi durumlarda sipariş iptal edilebilir. Bu durumda ilgili tutar ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.
İade onaylandığında ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine ve ödeme kuruluşu/banka süreçlerine göre kullanıcının hesabına yansır. Banka kaynaklı gecikmelerden Yurdumdan sorumlu değildir; ancak kullanıcıya destek sağlar.
Çok ürünlü veya çok satıcılı siparişlerde yalnızca ilgili ürün/satıcı için kısmi iade yapılabilir. Kargo, kupon ve kampanya etkileri kısmi iade hesaplamasında yeniden değerlendirilebilir.
Kuponla yapılan alışverişlerde iade tutarı, kupon şartlarına göre hesaplanır. Kullanılmış kuponun tekrar tanımlanıp tanımlanmayacağı kampanya koşullarına bağlıdır.
Yurdumdan, ödeme güvenliği için şüpheli gördüğü işlemleri incelemeye alabilir, ek doğrulama isteyebilir veya siparişi iptal edebilir.
Ödeme ve iade soruları için: destek@yurdumdan.com