KVKK Aydınlatma Metni Genel

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Karbey Yayıncılık Eğitim ve Dan. Hiz. San. Tic. Ltd. Şti.’dır.

• Adres: Gülbahar Mahallesi Cemal Sururi Sokak No:15/E Kat:8 Daire:40 Halim Meriç İş Merkezi Şişli/İstanbul
• E-posta: destek@yurdumdan.com
• KEP: karbeyyayincilikegitim@hs01.kep.tr

2. İlgili Kişi Grupları

Bu metin; ziyaretçiler, üyeler, müşteriler, satıcı adayları, satıcı yetkilileri, destek talebi oluşturanlar, bülten/kampanya aboneleri ve Platform’u kullanan diğer gerçek kişiler için geçerlidir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik
• İletişim
• Müşteri işlem
• Finans/muhasebe
• Pazarlama
• İşlem güvenliği
• Hukuki işlem
• Talep/şikâyet yönetimi
• Satıcı başvuru ve mağaza yönetimi verileri
• Çerez ve cihaz/kullanım verileri

4. İşleme Amaçları

Kişisel veriler;

• Üyelik, giriş ve hesap süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün, sepet, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
• Satıcı başvurusu, satıcı sözleşmesi, ürün onayı, hakediş ve mağaza operasyonlarının yürütülmesi,
• Müşteri destek, şikâyet ve uyuşmazlık süreçlerinin yönetilmesi,
• Fatura, muhasebe, vergi ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme ve log kayıtlarının tutulması,
• Açık ürün ve mevcut sepet bağlamında tamamlayıcı ürünlerin gösterilmesi; hesaplı kullanıcı bakımından favori ve geçmiş siparişlerden birinci taraf ürün önerilerinin sıralanması,
• Açık rıza/onay bulunması halinde pazarlama, kampanya, profilleme, analitik ve ticari elektronik ileti faaliyetleri,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
• Hukuki hakların korunması

amaçlarıyla işlenir.

5. Hukuki Sebepler

Veriler; KVKK m.5 ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
• Pazarlama, reklam, analitik izleme ve açık rızaya bağlanan diğer opsiyonel işlemler için açık rıza.

6. Toplama Yöntemleri

Kişisel veriler; web sitesi, mobil uygulama, satıcı paneli, formlar, çerezler, çağrı/e-posta destek kanalları, ödeme/kargo entegrasyonları, satıcı başvuru ekranları ve elektronik kayıt sistemleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Aktarım

Kişisel veriler; siparişin karşılanması için satıcılarla, teslimat için kargo firmalarıyla, ödeme için ödeme kuruluşlarıyla, teknik altyapı için barındırma/CDN/e-posta/SMS/analitik sağlayıcılarıyla, muhasebe/hukuk/danışmanlık hizmet sağlayıcılarıyla ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

Yurt dışına aktarım gerektiren teknik altyapı hizmetlerinde KVKK m.9 kapsamındaki yeterlilik kararı, uygun güvence (standart sözleşme dâhil), arızi hâl veya uygulanabildiği ölçüde açık rıza mekanizmalarından ilgili işleme uygun olanı kullanılır. Aktarım alıcısı, veri kategorisi, ülke ve hukuki mekanizma şirket veri envanterinde güncel tutulur.

8. Ürün Önerileri ve Sıralama Mantığı

Ürün önerileri; kullanıcının baktığı ürün kategorileri (yalnız analitik izni varsa), favorileri, mevcut sepeti, geçmiş siparişleri, aynı siparişte birlikte alınan ürünler, ürün puanı, satış sayısı ve güncellik sinyalleriyle sıralanır. Sağlık, özel nitelikli kişisel veri veya üçüncü taraf reklam profili kullanılmaz. Satıcıdan ücret alınarak üst sıraya taşınan sonuç bulunursa sonuç açıkça “Reklam” olarak etiketlenir. Kullanıcı, kişiselleştirmeye KVKK m.11 kapsamındaki itiraz hakkını kullanarak karşı çıkabilir.

9. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında ilgili kişiler;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

10. Başvuru Yöntemi

Başvurular destek@yurdumdan.com, karbeyyayincilikegitim@hs01.kep.tr veya yazılı olarak Gülbahar Mahallesi Cemal Sururi Sokak No:15/E Kat:8 Daire:40 Halim Meriç İş Merkezi Şişli/İstanbul üzerinden iletilebilir. Başvurular mevzuatta öngörülen sürelerde değerlendirilir.

11. Güncelleme

Bu metin operasyonel süreçler, veri envanteri, hizmet sağlayıcılar ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir.