KVKK Aydınlatma Metni Genel
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Karbey Yayıncılık Eğitim ve Dan. Hiz. San. Tic. Ltd. Şti.’dır.
- Adres: Gülbahar Mahallesi Cemal Sururi Sokak No:15/E Kat:8 Daire:40 Halim Meriç İş Merkezi Şişli/İstanbul
- E-posta: destek@yurdumdan.com
- KEP: karbeyyayincilikegitim@hs01.kep.tr
2. İlgili Kişi Grupları
Bu metin; ziyaretçiler, üyeler, müşteriler, satıcı adayları, satıcı yetkilileri, destek talebi oluşturanlar, bülten/kampanya aboneleri ve Platform’u kullanan diğer gerçek kişiler için geçerlidir.
3. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik
- İletişim
- Müşteri işlem
- Finans/muhasebe
- Pazarlama
- İşlem güvenliği
- Hukuki işlem
- Talep/şikâyet yönetimi
- Satıcı başvuru ve mağaza yönetimi verileri
- Çerez ve cihaz/kullanım verileri
4. İşleme Amaçları
Kişisel veriler;
- Üyelik, giriş ve hesap süreçlerinin yürütülmesi,
- Ürün, sepet, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
- Satıcı başvurusu, satıcı sözleşmesi, ürün onayı, hakediş ve mağaza operasyonlarının yürütülmesi,
- Müşteri destek, şikâyet ve uyuşmazlık süreçlerinin yönetilmesi,
- Fatura, muhasebe, vergi ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme ve log kayıtlarının tutulması,
- Açık rıza/onay bulunması halinde pazarlama, kampanya, profilleme, analitik ve ticari elektronik ileti faaliyetleri,
- Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
- Hukuki hakların korunması
amaçlarıyla işlenir.
5. Hukuki Sebepler
Veriler; KVKK m.5 ve ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
- Gerekli hallerde açık rıza.
6. Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler; web sitesi, mobil uygulama, satıcı paneli, formlar, çerezler, çağrı/e-posta destek kanalları, ödeme/kargo entegrasyonları, satıcı başvuru ekranları ve elektronik kayıt sistemleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
7. Aktarım
Kişisel veriler; siparişin karşılanması için satıcılarla, teslimat için kargo firmalarıyla, ödeme için ödeme kuruluşlarıyla, teknik altyapı için barındırma/CDN/e-posta/SMS/analitik sağlayıcılarıyla, muhasebe/hukuk/danışmanlık hizmet sağlayıcılarıyla ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Yurt dışına aktarım gerektiren teknik altyapı hizmetlerinde KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümlerine uygun mekanizmalar uygulanmalıdır.
8. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında ilgili kişiler;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
9. Başvuru Yöntemi
Başvurular destek@yurdumdan.com, karbeyyayincilikegitim@hs01.kep.tr veya yazılı olarak Gülbahar Mahallesi Cemal Sururi Sokak No:15/E Kat:8 Daire:40 Halim Meriç İş Merkezi Şişli/İstanbul üzerinden iletilebilir. Başvurular mevzuatta öngörülen sürelerde değerlendirilir.
10. Güncelleme
Bu metin operasyonel süreçler, veri envanteri, hizmet sağlayıcılar ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir.